warum bewertungen so viel bringen
Google-Bewertungen helfen doppelt. Kunden lesen sie, bevor sie sich entscheiden. Und Google nennt die Bekanntheit eines Betriebs, zu der auch Bewertungen zählen, ausdrücklich als einen Faktor für die lokale Suche.
Dabei zählt nicht nur die Zahl der Sterne. Frische Bewertungen, ausführliche Texte und deine Antworten darauf zeigen: Dieser Betrieb lebt.
warum so wenige bewerten
Die meisten zufriedenen Kunden würden dir gern eine Bewertung schreiben. Sie denken nur nicht daran, oder es ist ihnen zu umständlich. Unzufriedene dagegen melden sich von allein. So entsteht schnell ein schiefes Bild.
Das liegt nicht an deiner Arbeit, sondern daran, dass niemand den Weg zur Bewertung leicht gemacht hat. Genau hier steckt das größte Potenzial.
ki-unterstütztworan du merkst, dass du verschenkst
- Mitbewerber haben deutlich mehr Bewertungen als du.
- Deine letzte Bewertung ist Monate alt.
- Kunden loben dich am Telefon, aber nicht im Netz.
- Eine einzelne schlechte Bewertung steht ganz oben und bleibt unbeantwortet.
Erkennst du dich wieder? Dann lohnt es sich, das Thema anzugehen. Mit dem richtigen Ablauf kommen Bewertungen fast von allein.
was verboten ist
Gekaufte Bewertungen, selbst geschriebene Bewertungen, Bewertungen von Freunden ohne echten Auftrag und Belohnungen für Bewertungen verstoßen gegen die Regeln von Google. Google löscht solche Bewertungen und kann das Profil einschränken. Gefälschte Bewertungen sind außerdem wettbewerbsrechtlich verboten.
Wer dir „100 Bewertungen in einer Woche“ anbietet, bringt dich in Gefahr. Echte Bewertungen brauchen etwas Zeit, halten dafür aber.
die antwort zählt mit
Deine Antwort auf eine Bewertung liest nicht nur der Kunde, sondern jeder, der später dein Profil ansieht. Eine ruhige, freundliche Antwort auf Kritik überzeugt oft mehr als zehn Fünf-Sterne-Bewertungen.
Gerade bei Kritik ist der Ton entscheidend. Wenn du unsicher bist, was du schreiben sollst, helfen wir dir gern.
ki-unterstütztso helfen wir dir
Wir richten dir einen einfachen Weg ein, über den zufriedene Kunden dich in einer Minute bewerten können, und binden ihn so in deinen Alltag ein, dass du nicht ständig daran denken musst. Dazu bringen wir Google-Profil und Website auf eine Linie.
Mehr dazu auf unserer Seite SEO Braunschweig, oder du schreibst uns kurz, wie es bei dir gerade aussieht.
häufige fragen
Wie lange dauert es, bis eine Google-Bewertung angezeigt wird?
Meist erscheint sie sofort oder nach kurzer Zeit. Manchmal prüft Google eine Bewertung länger, etwa wenn viele auf einmal kommen. Dann kann es ein paar Tage dauern.
Kann ich schlechte Google-Bewertungen löschen lassen?
Nicht einfach, weil sie dir nicht gefallen. Verstößt eine Bewertung gegen die Regeln von Google, zum Beispiel mit Beleidigungen oder weil nie ein Kontakt stattfand, kannst du sie melden. Bei falschen Behauptungen kann auch rechtlicher Rat helfen.
Darf ich Kunden für eine Bewertung einen Rabatt geben?
Nein. Belohnungen für Bewertungen sind nach den Regeln von Google verboten. Du darfst aber freundlich fragen und den Weg zur Bewertung so leicht wie möglich machen.
Könnt ihr mir helfen, mehr Bewertungen zu bekommen?
Ja. Wir richten dir einen einfachen Weg ein, über den zufriedene Kunden dich in einer Minute bewerten, und binden ihn in deinen Alltag ein. Frag uns gern.